WARTAPHOTO.NET. PATI – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Pati menyebut perlu adanya revolusi pelayanan di RSUD Soewondo Pati. Hal itu diungkapkan oleh Muntamah ketika komisi D memanggil direksi rumah sakit tersebut untuk dimintai keterangan terkait lambannya pelayanan.

“Rumah sakit itu kan hasil Akreditasinya kan tipe B Pendidikan Paripurna. Itu kan luar biasa, sehingga hasil itu harus diaplikasikan dalam pelayanan,” jelas Muntamah, (15/10/2020).

Politisi PKB ini menyebut jika Rumah Sakit Soewondo harus memperbaiki manajemen pelayanan supaya sesuai dengan hasil akreditasi.

“Berdasarkan rujukan berjenjang itu ya memang tipe C baru merujuk pada B. Sehingga pelayanan harus ditingkatkan, supaya rujukan dari rumahsakit tipe C di Pati itu tidak rujuk ke luar daerah. Tapi cukup di RSUD Soewondo,” papar dia.

Soal pembenahan, Muntamah menyebut jika front office minimal harus melakukan tiga hal, yakni menggunakan senyum, salam, dan sapa.

“Maka harus ada revolusi pelayanan supaya kepercayaan masyarakat muncul lagi. Harus dilakukan evaluasi yang menyeluruh,” imbuh dia.

Terkait adanya hal itu, pihaknya akan melalukan pengawasan secara rutin.

“Kami usulkan ke komisi D, untuk melakukan rapat secara rutin pada rumah sakit,” tandas dia.

Reporter : Putra Editor : Revan Zaen