Seputarmuria.com, PATI – JAWA TENGAH – Kemudahan dalam mendapatkan layanan kesehatan kini semakin dirasakan oleh masyarakat berkat adanya antrean online yang diterapkan di fasilitas kesehatan, salah satunya di Puskesmas Kayen.

Program Jaminan Kesehatan Nasional yang dikelola BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan kesehatan yang lebih cepat dan mudah. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah antrean online, yang kini telah diterapkan di berbagai fasilitas kesehatan mitra BPJS kesehatan.

Salah satu peserta JKN, Rika (25), yang beralamat di Desa Pesagi, Kecamatan Kayen, berbagi pengalamannya saat mendapatkan layanan kesehatan di Puskesmas Kayen Selasa (11/03/2024). Rika mengungkapkan kemudahan yang ia rasakan saat menggunakan antrean online. Sebagai peserta JKN, ia merasa proses pendaftaran menjadi jauh lebih mudah dan menghemat waktu dibandingkan antrean manual.

“Saya merasa sangat terbantu dengan adanya antrean online ini. Pendaftaran bisa dilakukan dari rumah, jadi ketika sampai di Puskesmas, saya tidak perlu lagi antre panjang atau menunggu lama. Semuanya lebih teratur dan saya langsung dilayani sesuai jadwal yang sudah ditentukan,” ujar Rika dengan senyum puas.

Ia menambahkan bahwa dengan menggunakan antrean online, dirinya bisa lebih mempersiapkan waktu kunjungannya ke Puskesmas tanpa perlu khawatir kehilangan nomor antrean atau harus datang lebih awal.

“Saya tinggal buka aplikasi mobile JKN, dan daftar. Ini sangat mudah, terutama bagi saya yang mempunyai kesibukan di rumah,” tambahnya.

Rika menuturkan, dengan adanya sistem ini sangat membantu, karena bisa mengatur waktu dengan lebih baik tanpa perlu terburu – buru. Dulu, ia harus datang pagi – pagi sekali agar bisa dapat nomor antrean awal agar bisa mendapatkan pelayanan dengan cepat, tetapi sekarang lebih praktis tinggal buka aplikasi Mobile JKN dan pilih antrean onlie maka dapat nomer antrean dan waktu tunggu layanan dari rumah.

“Luar biasa inovasi dari BPJS kesehatan ini, sangat membantu dan mempermudah saya dalam mendapatkan pelayanan di puskesmas, ditambah lagi pelayanan kesehatan di puskemas yang diberikan sangat berkualitas,” tuturnya.

Tak hanya itu, Rika juga mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Kayen. Ia menyebut bahwa petugas medis dan tenaga kesehatan di sana sangat ramah dan profesional dalam memberikan layanan.

“Dokter dan perawatnya sangat baik, mereka menjelaskan kondisi kesehatan saya dengan jelas dan membuat saya merasa nyaman. Saya tidak merasa dibedakan meski saya adalah peserta JKN,” tutur Rika.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Puskesmas Kayen, dokter Indri Kurnia Sari, menegaskan komitmen Puskesmas Kayen dalam mendukung Program JKN. Ia mengatakan bahwa Puskesmas Kayen akan terus memberikan pelayanan yang berkualitas kepada seluruh pasien tanpa adanya perbedaan.

“Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan setara bagi semua pasien yang datang ke Puskesmas Kayen. Antrean online ini adalah salah satu cara kami untuk memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan pelayanan yang lebih teratur dan cepat terutama bagi peserta JKN,” jelas Indri.

Indri juga menyampaikan bahwa selain fokus pada kecepatan layanan, Puskesmas Kayen juga mengedepankan keramahan dalam setiap interaksi dengan pasien. Menurutnya, keramahan adalah kunci utama untuk memberikan rasa nyaman kepada pasien yang datang untuk mendapatkan layanan kesehatan.

“Kami selalu mengedepankan keramahan, karena pasien yang merasa nyaman akan lebih percaya diri dalam menjalani proses pengobatan. Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memberikan layanan kesehatan yang optimal,” ujarnya.

Indri juga menambahkan bahwa pihak Puskesmas akan terus berkoordinasi dengan BPJS Kesehatan agar kualitas layanan dapat terus diberikan terutama pemanfaatan teknologi digital seperti antrean online.

“Kami akan terus mendukung upaya BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan akses layanan kesehatan bagi peserta JKN, termasuk melalui pemanfaatan teknologi seperti antrean online ini. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk memastikan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan berkelanjtan,” tandanya.

Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pati, Wahyu Giyanto, turut memberikan tanggapan positif terkait komitmen Puskesmas Kayen dalam mendukung Program JKN melalui penerapan antrean online. Wahyu menyampaikan bahwa BPJS Kesehatan akan terus berupaya memberikan kemudahan dan kecepatan dalam akses layanan kesehatan bagi seluruh peserta JKN di seluruh wilayah.

“Antrean online ini adalah salah satu inovasi yang kami terapkan untuk memudahkan peserta JKN dalam mendapatkan layanan kesehatan. Kami ingin memastikan bahwa peserta JKN bisa mendapatkan layanan dengan cepat, tanpa harus mengalami kendala dalam proses pendaftaran maupun antrean. Program ini kami terapkan di berbagai fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi peserta JKN,” ungkap Wahyu.

Wahyu juga menegaskan bahwa BPJS Kesehatan akan terus melakukan upaya peningkatan layanan dan berkolaborasi dengan berbagai fasilitas kesehatan, baik di tingkat puskesmas maupun rumah sakit, untuk memastikan pelayanan kesehatan yang setara dan berkualitas dirasakan bagi peserta JKN.

“Kami tidak hanya berfokus pada kecepatan layanan, tetapi juga memastikan bahwa setiap peserta JKN mendapatkan pelayanan yang sama baiknya, tanpa diskriminasi. Hal ini sejalan dengan prinsip JKN, yaitu memberikan jaminan kesehatan yang merata bagi seluruh masyarakat,” tegasnya.

Dengan adanya kemudahan seperti antrean online dan komitmen dari berbagai pihak, peserta JKN kini dapat lebih mudah dan nyaman dalam mengakses layanan kesehatan yang mereka butuhkan.

Program JKN terus berkembang dan berinovasi untuk memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik, sehingga seluruh masyarakat Indonesia dapat menikmati manfaat jaminan kesehatan yang merata dan berkualitas. (Er)

The post Antrean Online Bukti Nyata Kemudahan dan Kecepatan Layanan Kesehatan appeared first on Seputar Muria.