Seputarmuria.com, PATI – RS KSH Pati menggelar Lokakarya 2022 dengan mengangkat tema “New Normal Customer’s Experience by Smart Hospital”, Sabtu (8/1/2022).
Adapun kegiatan yang bertempat di Hall RS KSH tersebut dihadiri oleh Forkopimda serta sejumlah stakeholder terkait tak terkecuali Bupati Pati Haryanto yang juga menjadi keynote speaker.
Direktur RS KSH, Kelvin Kurniawan menyampaikan bahwa lokakarya yang digelar selama dua hari tersebut, dalam rangka mereview rencana – rencana strategis yang telah disusun sedemikian rupa mulai tahun 2020 sampai dengan 2024.
“Serta melihat kembali program – program kerja yang telah ditetapkan, apakah masih on the track ataukah perlu adanya perbaikan – perbaikan maupun dilakukan koreksi?”, Ujarnya.
Dengan mengangkat tema “New Normal Customer’s Experience”, pihaknya berharap bahwa RS KSH tidak hanya memperhatikan kepuasaan customer saja, melainkan juga memperhatikan adanya interaksi antara pasien / customer dengan RS KSH
“Serta bagaimana customer melihat RS KSH baik secara langsung oleh customer maupun mendapat informasi dari media – media sosial yang ada”, ucapnya.
Sementara, Bupati Pati Haryanto yang bertindak sebagai keynote speaker menyampaikan apresiasinya terhadap lokakarya yang digelar rutin setiap tahunnya ini. Diakuinya bahwa pelayanan maksimal sangat diinginkan oleh masyarakat tidak hanya di bidang kesehatan saja melainkan juga di bidang pemerintahan, pembangunan dan seterusnya.
“Kalau orang yang sedang itu kan apabila dia dirawat butuh segera pelayanan dan tindakan, ingin cepat sembuh dan ingin cepat pulang. Sebab kalau orang sakit itu kan butuhnya segera sembuh dan sehat”, jelasnya.
Sehingga, lanjut Haryanto, evaluasi-evaluasi melalui lokakarya ini dinilai menjadi hal yang sangat penting karena untuk mempertahankan hal yang sudah baik agar bisa lebih baik.
“Terlebih pemerintah tidak bisa bekerja sendiri dalam pelayanan khususnya bidang kesehatan, perlu bantuan dan sinergitas dari pihak swasta juga. Melalui lokakarya ini, sebagai wujud bahwa RS KSH telah peka dan menangkap segala kekurangan sesuai situasi dan kondisi yang ada”, tegasnya.
Meski saat ini, secara umum pelayanan kesehatan di Pati sudah baik, namun pihaknya menilai untuk meningkatkan pelayanan – pelayanan yang lebih baik tentunya juga dibutuhkan sarana dan prasarana yang memadai. (Er)
The post Lokakarya 2022, Peran Rumah Sakit Swasta Dibutuhkan Pemerintah Daerah Guna Tingkatkan Kualitas Pelayanan appeared first on Seputar Muria.
